How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business.

 

當您不自覺的每天上臉書N次,動不動就想發個訊息,嚐到美食、驚豔眼前的美景,或是有特別的興趣(如我,就愛看日劇,然後就很衝動要公告天下),很直覺式的想將相關訊息分享出來,當然也會去發掘屬於網路達人的寶藏。是的!您已經是某個的社群的一份子了,有了個人、有了小團體就會衍生出商業行為,進而產生供需的經濟模式,當規模大甚至可以影響到實際的經濟運作,而社群儼然就是一個新的經濟體。

 

歐巴馬競選美國總統的案例最讓人津津樂道,新媒體的運用是他致勝的關鍵,將社群媒體運用到淋漓盡致應該是前無古人。當歐巴馬當選那刻,他的粉絲已經超過310萬人(還不包括其他類似的粉絲團體!),而他的對手約翰.麥肯的粉絲僅僅61萬400人。(如果再算上其他社群Myspace,微網誌Twitter..,差距更大囉!)。(去年台灣五都選舉,有位候選人將社群媒體發揮到極致,可惜!以個人主觀的看法,社群行銷運用在台灣尚未臻致成熟,懂的、會參與的還是那一群人。)

 

另一個案例,有位新手爸爸(史提夫),想為自己的寶貝選擇一個兒童安全座椅,依照慣性行為,史提夫上網搜尋關鍵字,但所獲得的答案幾乎是無關緊要的商業廣告甚至不相關的訊息,於是他改變做法到相關的社群網站上搜尋資訊,這次他得到許多寶貴的資訊,甚至將這些資訊轉PO到自己的臉書上,在他臉書上的朋友鏈中,如果有人有類似的購買經驗也會順手回覆,形成一個「購買兒童安全座椅」的知識庫,進而可能形成代購與團購,而這就是經濟社會的雛型。

 

這本書中舉了許許多多案例,再再說服讀者(或說行銷人)不可輕忽社群媒體的力量。這個資訊爆炸的時代,要影響潛在的消費客群,比古早年代困難N倍,但以正面角度思考,消費者的心理不就是自己的心理投射?要怎樣讓消費者信服,就先想想怎麼讓自己獲得滿意吧!

 

作者提了一句話:要打敗他們(顧客),就要加入他們。

 

 

書名:社群 新經濟時代 (Socialnomics)

作者:Erik Qualman (艾瑞克奎爾曼)

出版社:財信出版

出版日期:2010年9月

定價:300元(NT)

頁數:279頁

 

社群經濟時代2.jpg 

 

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