公關大師教你打造形象 有效溝通、贏得超人氣

公關可比擬成企業(公司)的形象化妝師,透過專業的公關操作不但有機會將企業(公司)塑造成一個新的定位與普世價值,也可將危機化成契機。因為真正的專業公關會善用有限的資源,切入重點,避開地雷區,找出活路。如果懂得孫子兵法,就清楚公關操作就如同孫子兵法裡的一段話:能而示之不能,用而示之不用,近而示之遠,遠而示之近….。

 

作者以專業的角度提出建議,最基本的要點為:預備十大難堪問題。竭盡所能找出、想出或是假設出,此波公關活動中的可能引發的問題點在哪?如此一來,實際執行公關操作時,就可從容應付突來的狀況與危機。這也是孫子兵法裡頭的一段話:無恃敵之不來,正恃吾有以待之。

 

但,現在的公關操作不應該還是在封閉圈圈裡頭玩些小把戲,因為數位媒體工具提供了操作公關最佳的武器之一,當然傳統的公關手法還是有其存在的價值與效用。不過,因為網路,原本的公關週期已經從24小時轉變成24分鐘,甚至24秒了,作者如此的描述。肇因於透過網站、電子報、部落客、微網誌…瞬間將新聞爆點傳送出去,不僅限於國內,甚至全世界可能在24秒鐘內就獲悉這個訊息了。

 

所以公關操作已經無法脫離數位媒體而存活了,事實上,以往我們曾經運用的電子報發送、話題操作、口碑行銷,新聞置入….等等數位工具,基本上也就是公關操作的一環,只是我們渾然不自覺罷了。但,我們以往是用網路媒體的思維來運用這些工具,缺了公關的專業素養與觀點,這就不對味了。最終,如我一直提到的「混搭」行銷模式,懂得整合才稱得上數位行銷高手。

 

書名:15分鐘吸睛術

作者:Howard Bragman (霍華布拉曼)

出版社:天下文化

出版日期:2010年7月

定價:320元(NT)

頁數:302頁

 

15分鐘吸睛術.jpg 

雷納德 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()