最新社群行銷致勝策略

 

「當蜻蜓四片翅膀協調運作時,是唯一能夠以驚人速度朝任何方向前進的昆蟲。」作者在本書的起頭很直接提出觀點告訴讀者,所謂的『The Dragonfly Effect』就是協同運作的效應。

在當今,社群工具的蓬勃出現,臉書、Twitter、電子郵件、Blog、YouTube..,如何善用這些新興的媒介,而且能夠整合達到某一個目的,才能算是完美的社群行銷,也是所謂的蜻蜓效應。

 

社群行銷的一般標準作業為開粉絲頁,透過專業掮客募集素人加入粉絲,或是透過部落客、寫手撰寫特定廣告文章,發布新聞稿,或是運用影片在YouTube上方送…..。這些操作都沒問題,只是可惜了少了「團結力量大」的元素在裡頭。

 

本書特別提出協同運作的基本架構Focus + GET:

  1. 1.Focus:掌握重點。
  2. 2.Grab Attention:抓住目光。
  3. 3.Engage:建立關係。
  4. 4.Take Action:採取行動。

 

一.掌握重點:一開始不要放在長期的大目標上,而應該聚焦在策略性的短期目標。鎖定單一目的,讓所有社群媒介與工具都能以此目的為任務。

二.抓住目光:一個感人的故事,一個驚奇的演出,一個瞬間的畫面就是目光所在。透過不同社群工具傳達相同訊息與同樣視覺,讓所有客群的目光   的內容是一致性的。

三.建立關係:因為情緒感染會在社群網路上擴散,人與人的關係除了朋友之外,關連到陌生人的加持更是社群行銷發揮出來的效益。當然也要維持    朋友鏈中相互感染的訊息是相同一致的。

四.採取行動:誘因就是影響消費者準備購買或是接受某一廣告的最後推手。誘因可以是實質的贈品,可以是朋友的推薦,可以是憾動心裡底層的元    素,可以是互動參與的激勵圖騰。

 

本書內容闡述所有的社群行銷工具都是可以善加運用的傳播媒介,但是主要在於要運動它們,就如同蜻蜓的翅膀一般,四片翅膀各司其職,又相互配合,才能飛達到目的地。

廣告主操作社群行銷是著眼於讓品牌的深入消費者心裡,所以要消費者認您的品牌,對他們而言哪些是重要的?和廣告主的活動有何關連性?創造出來的活動是否能持續不斷且在消費者累積品牌印象度。

 

最後借用[引爆趨勢]作者:麥爾肯 葛拉維爾(Malcolm Gladwell)說的一段話:「文字的好與壞,不是靠著文字的說服力,而是靠著是否能夠讓你了解別人心裡在想什麼而定。」這不就是社群行銷傳播的精髓所在嗎?

 

 

書名: 蜻蜓效應

作者: Jennifer Aaker/Andy Smith

出版社:經濟日報

出版日期:2011年12月

定價:270元(NT)

頁數:220頁

 

蜻蜓效應  

 

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