6大關鍵感染力

 

光看中文書名會直覺以為是講述流行趨勢與潮牌的魅力,實際上卻完全不是這麼回事。英文書名Contagious原意是傳染性的,這才是本書真正的內容。簡言之,就是透過感染、擴散的力量將廣告商品(服務)打中每個消費客群,就是口耳相傳的口碑行銷(話題行銷)的概念。

 

本書內容打破社群行銷(口碑/話題/新聞議題)操作的一些根深蒂固的觀念,以往認定的操作準則,一一讓作者點出謬誤的所在。舉例來說;

 

1.意見領袖的價值:我們以往操作口碑/話題,皆建議找所謂的名人寫手、部落客達人來操刀,認為這些人具有高人氣,故能引起話題,創造口碑。事實上,僅是讓名人寫手、達人赚了知名度與收入,卻沒真正的引起風潮(因為消費者/網友是為了他們而來的)。

2.轉貼分享:操作轉貼分享機制,讓網友幫廣告主將相關商品訊息無怨無悔的傳閱達到擴散的目的性。事實上,網友會主動無償做出轉貼與分享的行為,絕不會因為廣告主的商品廣告很優,而是相關內容能夠引起他們的共鳴。

3.完美的成品:我們常認為製做成精美的文章內容或是影片,讓人賞心悅目,更容易引起網友的注目進而分享。事實上,意義不大,當網友對內容完全無感的時候,很難期待他們能有下一步。

 

作者提出了感染力的六大原則:

  1. 1.社交身價(Social Currency)
  2. 2.觸發物(Triggers)
  3. 3.情緒(Emotion)
  4. 4.曝光(Public)
  5. 5.實用價值(Practical Value)
  6. 6.故事(Stories)

 

總結而言;要善用感染力的原則在於認清消費者的行為模式。

 

為何一支影片能造成數十萬、甚至上億人次的點閱觀賞(如:英國的蘇珊大嬸唱出的I Dream A Dream),因為這支影片包含了三個契機,1.不可思議,2,大為驚豔、3.有趣的。

同樣的一台功能超強的調理機在沒有任何廣告奧援之下,透過影片將各式各樣的商品(還包括iPhone)放入調理機內打碎,讓網友看得目瞪口呆,還預測下次將拿哪件商品來實驗咧,而最終創造出該調理機的零售業績成長700%。

想要讓普羅大眾來分享您的商品廣告,千萬要記得,分享的訊息在於有趣度與實用性。名人根本不是重點,話題(口碑)的擴散在於訊息本身的價值所在。期望消費者免費宣傳您的商品,就要創造出該商品能讓賦予他們受到周遭親朋好友關注到的力量囉!

 

 

書名:瘋潮行銷

作者:Jonah Berger

出版社:時報文化

出版日期:2013年5月

定價:320元(NT)

頁數:270頁

 

瘋潮行銷  

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