善用關係方程式 助你成功創業
現今的傳播路徑已經操縱在任何一個消費者手上(包括你我)，無論是成為意見領袖的達人，或是默默潛水的旁觀者，還是樂於分享自己生活點滴的素人，雖然初始是一小搓人的相互傳遞訊息，卻足以演變成購物，品味與趨勢的風向球，因為社群的影響力無限寬廣。
本書不是教育讀者如何「執行社群行銷策略」，而是闡述「社群」這個有機體的運作理念。任何一個商品、服務，任何一種產業與活動，甚至人與人之間的人際關係，皆受到社群的牽絆。
簡單的新商品上市活動，以往是單純的打打廣告，辦辦新品發表會，找些名人或是麻豆走秀…..。現在應該透過社群的凝聚力，用一群信仰相仿的人替您的商品推波助瀾。
發展新事業，個人的人脈存摺非常重要，而人脈如何來？在這個數位時代中，透過社群的魔力就能幫您串連一大群的人。累積人脈經常使用的工具就是Facebook、Twitter或是Plurk一類的社群/微網誌網站。另外也可以透過各種論壇與部落格去留下足跡(發表心得或是意見)，讓人家認識您，累積久了，自然而然的人脈存摺就滿囉！
書中有許多案例，其中如：美國知名談話性節目主持人歐普拉，她本身就是一個「社群」的核心(可以宣稱歐普拉Fans)。她經常邀請名人上節目做訪談，但從不去感染到商業氣息，但是藉由與名人(或許這名人剛好代言某個商品)對談，觸及名人的品味與興趣(甚至最近的休閒活動)，就是很典型的置入操作(透過她這個社群傳遞訊息)。但觀眾或是粉絲會反感嗎？當然不會，因為社群內的鄉民早就被她洗腦，心中只有愛屋及烏的價值觀。
而運用社群的力量最基本的成功要素就是信任，要組成一個社群，或是要在社群內存活，就需要廣結善緣，而信任則是工具。讓社群內的每一個分子都信賴您所說的一切，那麼距離成就事業不遠矣。
書名:社群創造信任經濟
作者:Chris Brogan Julien Smith
出版社:智園出版
出版日期:2011年2月
定價:280元(NT)
頁數:257頁
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