善用關係方程式 助你成功創業

 

現今的傳播路徑已經操縱在任何一個消費者手上(包括你我),無論是成為意見領袖的達人,或是默默潛水的旁觀者,還是樂於分享自己生活點滴的素人,雖然初始是一小搓人的相互傳遞訊息,卻足以演變成購物,品味與趨勢的風向球,因為社群的影響力無限寬廣。

 

本書不是教育讀者如何「執行社群行銷策略」,而是闡述「社群」這個有機體的運作理念。任何一個商品、服務,任何一種產業與活動,甚至人與人之間的人際關係,皆受到社群的牽絆。

簡單的新商品上市活動,以往是單純的打打廣告,辦辦新品發表會,找些名人或是麻豆走秀…..。現在應該透過社群的凝聚力,用一群信仰相仿的人替您的商品推波助瀾。

發展新事業,個人的人脈存摺非常重要,而人脈如何來?在這個數位時代中,透過社群的魔力就能幫您串連一大群的人。累積人脈經常使用的工具就是Facebook、Twitter或是Plurk一類的社群/微網誌網站。另外也可以透過各種論壇與部落格去留下足跡(發表心得或是意見),讓人家認識您,累積久了,自然而然的人脈存摺就滿囉!

 

書中有許多案例,其中如:美國知名談話性節目主持人歐普拉,她本身就是一個「社群」的核心(可以宣稱歐普拉Fans)。她經常邀請名人上節目做訪談,但從不去感染到商業氣息,但是藉由與名人(或許這名人剛好代言某個商品)對談,觸及名人的品味與興趣(甚至最近的休閒活動),就是很典型的置入操作(透過她這個社群傳遞訊息)。但觀眾或是粉絲會反感嗎?當然不會,因為社群內的鄉民早就被她洗腦,心中只有愛屋及烏的價值觀。

 

而運用社群的力量最基本的成功要素就是信任,要組成一個社群,或是要在社群內存活,就需要廣結善緣,而信任則是工具。讓社群內的每一個分子都信賴您所說的一切,那麼距離成就事業不遠矣。

 

書名:社群創造信任經濟

作者:Chris Brogan  Julien Smith

出版社:智園出版

出版日期:2011年2月

定價:280元(NT)

頁數:257頁

 

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